Eko Tur - Instytut Kształcenia | Komunikacja to podstawa czyli jak skutecznie dogadywać się w trudnych czasach.

Komunikacja to podstawa czyli jak skutecznie dogadywać się w trudnych czasach.

Korzyści

1

Uczestnicy będą potrafili przygotować się do trudnej rozmowy

2

Uczestnicy poznają zasady prowadzenia negocjacji i mediacji

3

Uczestnicy będą potrafili skutecznie przekazać informację zwrotną

Opis

Żyjemy w bardzo trudnych czasach. Pęd życia, brak czasu i niepokojąca sytuacja społeczno-ekonomiczna powoduje nawarstwianie się różnych lęków w wielu obszarach naszego funkcjonowania. Stąd rodzą się roszczeniowi i atakujący rodzice, skłócony zespół nauczycielski i coraz trudniejsi uczniowie. Jednocześnie zatracamy umiejętność dobrego komunikowania się i rozwiązywania konfliktów na etapie rozmowy. Zastanawiamy się, jak się skutecznie obronić, a może... lepiej zadziałać profilaktycznie? Może zamiast odpierać ataki lepiej poznać sposoby poprowadzenia rozmowy, która doprowadzi do wygranej obu stron? Na szkoleniu dowiecie się Państwo, jak prowadzić trudne rozmowy, jak odczytywać potrzeby naszego rozmówcy i jak skutecznie przekazywać informację, tak by została przyjęta. Jak nie eskalować konfliktu tylko rozwiązać go już na wstępnym etapie.

Program szkolenia

Przygotowanie do trudnej rozmowy - na co zwrócić uwagę.
Etapy prowadzenia skutecznej rozmowy: jak skupić się na problemie, a nie na człowieku?
Podstawowe narzędzia rozwiązywania problemów: negocjacje, decyzja, prośba
Informacja zwrotna - jak skutecznie jej udzielać?

Zarejestruj się, a uzyskasz dostęp do profilu swojej placówki w naszym systemie. Dostęp do faktur, listy pracowników oraz materiałów ze szkoleń.